한국소비자원 합격 자기소개서 예시(문제 해결 경험)

제가 2019년 한국소비자원에 서류 전형에 합격했던 자기소개서 답변 예시를 소개해드리겠습니다. 당시 서류 전형에서는 채용 인원의 20 배수를 선발했습니다. 적격과 부적격만 걸러 내는 기타 공공기관보다는 자기소개서에 조금 더 신경을 썼어야 했습니다. 제가 제출하고 합격했던 한 문항의 답변을 보면서 자기소개서 작성 방법에 대해 설명드리겠습니다. 참고로, 총 문항 수는 네 문항이었습니다. 

1. 한국소비자원 자기소개서 문항(문제 해결 경험)

문항
대학, 인턴, 아르바이트 등의 활동을 하면서 다른 사람이 생각해내지 못했던 문제점을 찾고 이를 해결한 경험에 대해 작성해 주시기 바랍니다(500자).

자기소개서를 작성할 때는, 문항을 꼼꼼히 분석해야 합니다. 문항을 꼼꼼히 분석하라는 말은 문항의 의미를 명확히 분석해서 문항에서 한 단어도 놓치지 않고 모든 단어에 대답을 해야 한다는 의미입니다. 문항을 분석해 보겠습니다. 대학, 인턴, 아르바이트 등의 활동을 하면서: 활용하면 좋을 활동을 예시로 들어주었습니다. 문항이 참 친절합니다. 대학, 인턴, 아르바이트 등의 활동은 다른 성장 환경 중 겪은 일이나 친구들과의 교우 관계 속에서의 일과는 차별점이 있습니다. 바로, 공식적인 조직 속에서의 활동이라는 것입니다. 기업에서는 취업을 준비하는 학생들은 업무 경험이 적으므로 업무와 관련된 비교적 공식적인 조직 속에서 했던 경험을 듣고 싶어 합니다. 다른 사람이 생각해내지 못했던 문제점을 찾고: 문제점을 찾은 경험을 묻고 있습니다. 앞에 '다른 사람이 생각해내지 못했던'이라는 부분은 지원자는 왜 다른 사람과 달리 그 부분을 생각하게 되었는지 써달라는 말입니다. 이를 해결한 경험: 해결책을 제시했던 내용을 작성해 달라는 의미입니다. 그러면 세 부분을 종합해 보겠습니다. 결과적으로 이 문항은, 어떤 비교적 공식적인 조직 속에서 문제를 해결했던 경험을 쓰라는 말입니다. 그렇다면, 문제 해결 경험은 또 어떻게 작성해야 할까요? 문제라는 것은 어떤 달성해야 하는 목표가 있는데, 달성하지 못할 때 문제가 발생했다고 할 수 있습니다. 목표를 기술하고 달성하지 못하는 문제 상황을 제시하고 목표를 이루기 위해 어떻게 해결해 나갔는지 작성하면 됩니다. 제가 작성했던 자기소개서 답변을 보겠습니다. 빨간색 부분은 설명을 위해 추가한 부분입니다.

2. 한국소비자원 자기소개서 합격 답변 예시(문제 해결 경험)

소제목: 대기시간은 최소로, 합주 시간은 최대로
내용: 밴드동아리(대학교 내 동아리 등의 활동)에서 가장 중요한 행사는 신입생모집을 위한 OT 공연입니다. 저희는 성공적인 공연을 선보여 팀원을 증원하자는 목표가 있었습니다.(목표를 제시) 이에 따라 연습을 많이 했고, 연습하며 친해져 팀원 간 친밀하다는 점이 팀의 장점이었습니다. 하지만 제가 봤을 때 긴 연습 시간은 꼭 보완해야 할 문제점이었습니다.(문제를 인식) 신입생 모집이라는 목표에 비추어 볼 때(목표를 달성하기에는), 신입생들은 동아리에 긴 시간을 투자하기 부담스러워할 수 있다고 생각했기 때문입니다.(목표를 달성하기 어려울 것이라고 판단한 나의 생각) 저는 이러한 의견을 팀원들과 나누어 대기시간을 줄이자는 공감대를 형성했습니다.(문제 해결책 1 - 공감대 형성) 카카오톡 투표기능을 활용하여 연습시간표를 제작하기로 했고 팀원들의 연습 가능 시간을 고려하여 2시간 단위로 연습곡을 정했습니다.(문제 해결책 2 - 연습 시간표 제작) 그 결과, 다 같이 모여 차례대로 연습했던 기존의 연습방식보다 대기시간을 줄일 수 있었고, 개인 일정을 배려해 줘서 좋다는 긍정적인 피드백을 받았습니다. 이러한 변화는 그해 신입생 37명을 모집하는 결과로 이어졌습니다.(문제 해결의 결과 제시)
 

흔히 모듈이라고 불리는 NCS 직업기초능력 공식 자료에 보면, 문제해결능력 중 문제처리능력을 업무와 관련된 문제의 특성을 파악하고 대안을 제시, 적용하고 그 결과를 평가하여 피드백하는 능력이라고 정의하고 있습니다. 그리고 그 세부요소로서 문제 인식, 대안 선택, 대안 적용, 대안 평가 4가지를 꼽고 있습니다. 이를 자기소개서 답변에 활용할 수 있습니다. 저는 어떤 문제를 인식했습니다. 저는 여러 대안 중 이러한 대안을 적용하는 것이 옳다고 판단했습니다. 그리고 그 대안을 적용한 결과는 이러한 정량적, 정성적 결과가 있었습니다. 이런 방식으로 NCS 직업기초능력 모듈 기본서를 펼쳐서 그 세부 요소를 참고해서 자기소개서를 작성하신다면, 더욱 짜임새 있는 글을 작성하실 수 있을 것입니다.